Die Postwurfsendung erreichte mich in einem handelsüblichen Briefumschlag mit handgeschriebener Adresse. Zuerst dachte ich, es handele sich um einen persönlichen Brief. Bei näherem Hinsehen bemerkte ich, dass es sich um einen sehr ansprechenden Geschäftsumschlag handelte. Er war mit der Adresse und dem Logo des versendenden Betriebs versehen. Jedoch: die Empfängeradresse war handschriftlich hinzugefügt. Adressiert war das Ganze an “Derzeitiger Bewohner.”  Normalerweise hätte ich sowas gleich in den Papierkorb geworfen, doch in diesem Fall war das Timing perfekt, da ich Renovierungsarbeiten an meinem Haus vornehmen möchte. Der Brief erreichte also einen potentiellen Kunden zur rechten Zeit, und ich entschloss mich ihn zu öffnen.

Im Inneren des Umschlags fand ich einen einfachen fotokopierten Flyer in Schwarz-weiß vor. Auf ihm fand ich nichts als eine Überschrift, eine Liste mit den angebotenen Dienstleistungen und eine Telefonnummer. Ich war überrascht, solch ein einfaches Stück Papier mit nichts als einer Telefonnummer in so einem hübschen Umschlag zu erhalten. Ich wollte das Ganze gerade entsorgen, als ich die Visitenkarte bemerkte, die ebenfalls in dem Umschlag lag. Als zusätzliche Information war auf ihr nur eine E-Mail-Adresse zu finden. Meiner Meinung nach ist diese Postwurfsendung komplett gescheitert, denn ich fand in ihr wenig mehr als die (dürftigen) Kontaktangaben des Gewerbetreibenden vor. Weder gab es eine Aufforderung zum Handeln, noch eine verheißende Botschaft, die mein weiteres Interesse geweckt hätte. Es ergab sich für mich kein schlüssiger Grund, diese Firma anzurufen.

Lassen Sie uns nun diese Postwurfsendung einer gründlicheren Analyse unterziehen.

Was an der Postwurfsendung gut war:

• Die handgeschriebene Adresse weckte mein Interesse und der schöne Umschlag ließ mich den Brief öffnen. Ich hatte beim Öffnen des Umschlags das unbestimmte Gefühl einer Verheißung. Noch besser hätte es werden können, hätte auf dem Umschlag mein tatsächlicher Name gestanden und nicht einfach “Derzeitiger Bewohner.”
• Der Flyer hatte eine anregende Überschrift und war leicht zu lesen.

Was an der Postwurfsendung besser hätte laufen müssen:

• Auf den Flyer gehören alle Kontaktangaben. Ich hätte fast die Visitenkarte im Umschlag übersehen.
• Aus dem Text muss hervorgehen, warum man ausgerechnet mit dieser Firma ein Geschäft eingehen sollte. In diesem Fall hätte die Firma erläutern können, warum sie die absolute Nummer 1 im Reparieren tropfender Wasserhähne ist. Dabei können Adjektive fallen wie “erreichbar, schnell, günstig, verlässlich“ usw. Der Verbraucher braucht plausible Gründe um davon überzeugt zu sein, dass er genau diese Klempnerei kontaktieren muss.
• Es sollten Arbeitsproben gezeigt werden – in Farbe! Sie selbst wissen schon, dass Ihre Firma die beste ist, aber wir Kunden wissen das noch nicht. Bilder kürzlich erledigter Klempnerarbeiten auf dem Flyer hätten mein Interesse geweckt. So ein Flyer eignet sich hervorragend, um Produkte und Dienstleistungen von ihrer Schokoladenseite zu zeigen.
• Zeigen Sie auch lokale Referenzen und Empfehlungen. In diesem Fall war die Klempnerei mehr als 30 Kilometer von meinem Heimatort entfernt. Hätte der Flyer Empfehlungen von Kunden, die in meiner Nähe wohnen, beinhaltet, so hätte dies zusätzlich mein Interesse geweckt. Dieser Klempnerei würde ich empfehlen, dass sie, nach Abschluss ihres nächsten Klempnerauftrages an alle Leute in der Umgebung einen Flyer verschickt, um ihre jüngste Arbeit zu präsentieren, z.B. mit der Überschrift: „Reparatur des verstopften Klos bei Familie Hansen“.
• Der Flyer sollte ein nur mit ihm verbundenes Angebot enthalten. Das Angebot birgt dann einen weiteren Grund zur Kontaktaufnahme. Ein weiterer Vorteil: ist ein Angebot nur einer bestimmten Kampagne zuzurechnen, können Sie als Unternehmer zurückverfolgen, welche Werbeaktion besonders Früchte trägt.
• Und schließlich: als Unternehmen sollten Sie unbedingt über eine Homepage verfügen. Die Internetadresse sollte auf dem Flyer auftauchen. Im Falle des erwähnten Klempnereibetriebes hätte ich mir gewünscht, Hinweise auf eine Homepage zu erhalten, auf der ich mehr über das Unternehmen erfahren könnte. Ich machte mich im Internet auf die Suche nach dem Klempner, und fand eine Facebook-Seite mit Bildern seiner Arbeiten. Machen Sie es Ihren Kunden leicht, Sie im Internet zu finden, indem Sie Angaben zu Ihrer Web-Präsenz auf Ihrem Flyer vermerken.

Viel Zeit und Geld ist in diese Werbekampagne geflossen. Mit ein paar zusätzlichen Kunstgriffen hätte sie ungleich erfolgreicher verlaufen können. Werde ich den Klempner für meine Renovierung anrufen? Ich bin mir da nicht so sicher.

Aufgaben: Wie waren Sie mit Ihren eigenen Postwurfsendungen erfolgreich? Können Sie dem Klempner Tipps geben, wie er seine künftigen Postwurfsendungen verbessern kann?

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Zunächst sollten Sie wissen, dass im Internet bestehende soziale Netzwerke wie Facebook zu den wirkmächtigsten Marketingwerkzeugen gehören, die Kleinunternehmen zur Verfügung stehen. Sie sind kostenlos und zeigen unmittelbar Wirkung.

Manch ein Kleinunternehmer glaubt, er sei noch nicht bereit für Social Media: mangelnde Expertise bei der Erstellung und Verwaltung einer sog. Fan-Seite auf Facebook, generell eine Überschätzung des Aufwandes bei der Einrichtung und Pflege solcher Seiten („ich habe doch gar keine PR-Abteilung“)… dies sind typische Bedenken, die von Kleinunternehmern vorgetragen werden. Jedoch: während Sie noch die Pros und Kontras eines solchen Unterfangens abwägen, ist Ihr Konkurrent am anderen Ende der Straße vielleicht schon dabei, ein Profil bei Facebook einzurichten. Das bedeutet für Sie eine verpasste Chance, neue Kunden aus der Nachbarschaft zu erlangen. Haben Sie keine Angst vor sozialen Netzwerken! Probieren geht über studieren und Sie werden sich schon schnell einarbeiten. Das Internet selbst bietet z.B. zahlreiche virtuelle Lehrgänge (auf YouTube, SlideShare…), in denen Ihnen von zahlreichen Enthusiasten erklärt wird, wie man im Nu eine Facebook-Seite (oder ein Konto bei Twitter…) einrichtet.

Zusammenfassend geht es einfach darum, zu sein wo Ihre potentiellen Kunden sich aufhalten – im Internet. Verbreiten Sie im Netz die Kunde von Ihrem Unternehmen. Sie können Ihre Facebook-Seite auf das Vielfältigste nutzen: bieten Sie Ihren “Fans” Kundenservice an, verbreiten Sie Neuigkeiten und präsentieren Sie Werbe- und Rabattaktionen. Geben Sie schließlich Termine für Veranstaltungen oder Neuigkeiten aus Ihrer Branche bekannt. All dies führt zu einer engeren Kundenbindung, schweißt Ihre Kunden wiederum zu einer Art Gemeinschaft um Ihr Unternehmen zusammen, verschafft ihnen Gehör und verwandelt sie nicht zuletzt in treue Stammkunden. Natürlich ist ein gewisser Zeitaufwand in die Pflege Ihrer Profile involviert, doch Sie werden eine Menge zurückerhalten. Wenn Sie Zeit sparen wollen, können Sie auch einen der im Internet verfügbaren Portaldienste nutzen. Einer der effektivsten heißt http://ping.fm. Ping ist ein einfach zu bedienender Gratis-Service, mit dessen Hilfe Sie auf diversen Profilen sozialer Netzwerke gleichzeitig posten können.

Sind Ihre Profile erst einmal eingerichtet, müssen Sie die Zuneigung des Publikums gewinnen. Bitten Sie zunächst alle in Ihren Netzwerken schon vorhandenen Freunde, Ihr Profil anderen zu empfehlen und damit einen Kreislauf in Gang zu setzen.

Für den Beginn des Postens von Beiträgen auf Ihren Profilen möchten wir Ihnen noch ein paar hilfreiche Tipps mit auf den Weg geben, wie Sie das Publikum in Ihren Bann ziehen können. Zunächst sollten Sie fortwährend das Interesse aufrecht halten: stellen Sie Fragen, posten Sie Aktualisierungen oder bitten Sie um Feedback (fragen Sie z.B., wie zufrieden die Kunden mit Ihrem neuesten Produkt sind). Bedanken Sie sich auch stets bei den Leuten dafür, dass sie sich die Mühe machen auf Ihrer Seite zu schreiben. Jeder sollte stets Ihre Anwesenheit spüren, wissen, dass Sie immer für den Kunden zur Stelle sind und dass jeder eine Antwort von Ihnen erwarten kann.

Der Abstand zwischen neuen Beiträgen sollte nicht zu groß sein: bei regelmäßigen Aktualisierungen kommen die Leute immer wieder gern auf die Seite zurück, um zu schauen was es Neues gibt. Der Inhalt sollte dabei stets relevant für das Zielpublikum sein, sonst kommen die Leute nicht wieder! Nutzen Sie auch alle Möglichkeiten, die soziale Netzwerke zu bieten haben: fügen Sie etwa Videos, Fotos und Links zu anderen Seiten ein. Der Möglichkeiten sind da viele und Kosten gibt es keine. Zögern Sei also nicht länger. Überlassen Sie Facebook nicht Ihren Kindern. Wir sind gespant auf Ihre Erfahrungen!

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Die Gratis-Webseiten bieten den großen Vorteil, dass man sie nicht von Grund auf neu gestalten muss. Vielmehr steht eine stattliche Zahl von Vorlagen bereit, die speziell auf bestimmte Branchen und Berufsgruppen zugeschnitten sind. Der Friseur findet hier ebenso eine Auswahl ansprechender Designs wie der Steuerberater oder der Architekt.

Die vorhandenen Vorlagen stellen das Gerüst der Gratis-Webseiten dar, das nun noch mit Leben gefüllt werden muss. Zu diesem Zweck laden die Kunden eigene Fotos auf den Server des Anbieters hoch, verfassen Texte und Überschriften und kümmern sich darum, dass immer die aktuellen Angebote auf der Startseite erscheinen. Die komplette Erstellung ist kaum komplizierter als das Schreiben eines Briefs am Computer, und sie nimmt nur wenig Zeit in Anspruch. So gelingt der Start ins Internet mit Gratis-Webseiten innerhalb eines Nachmittags. Diese Zeit ist bestens investiert, denn schließlich erschließt sich jede Firma mit ihren Webseiten ganz neue Kundenkreise – und das zu Beginn vollkommen gratis.

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Dass Kostenloses von sehr hoher Qualität sein kann, wissen viele Menschen spätestens seitdem sie sich einmal per Internet Gratis Visitenkarten haben drucken lassen. Hier gibt es Top-Qualität praktisch zum Nulltarif. Ebenso verhält es sich auch mit dem Gratis-Webseiten. Die Vorlagen, die jeder Laie mit wenigen Mausklicks verändern und mit eigenen Inhalten füllen kann, werden professionellen Ansprüchen gerecht. Sie überzeugen einerseits durch ein attraktives Erscheinungsbild, andererseits durch eine perfekte technische Umsetzung, die eine zu hundert Prozent korrekte Darstellung mit allein gängigen Browsern garantiert.

Bei der Gestaltung der Gratis-Webseiten können die typischen Farben des Vereins und das Logo berücksichtigt werden, Sponsoren und Partner des Clubs bekommen die Möglichkeit, sich mit Werbebannern darzustellen. Wenn dann ein oder zwei Personen aus dem Vorstand bestimmt werden, die sich um die regelmäßige Aktualisierung kümmern, dann hat der Verein eine schöne Webseite, die immer auf der Höhe der Zeit ist.

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Wenn die Firma aus der Taufe gehoben und das Geschäft eröffnet ist, dann kommen tausend Dinge auf den Gründer zu. Das beginnt beim Papierkram, den das Finanzamt und andere Behörden verursachen, geht über das Schreiben von Angeboten bis hin zur Auslieferung der ersten Bestellungen und die Erledigung der ersten Aufträge. Nebenbei erledigen viele Gründer auch ihre Buchhaltung selbst und kümmern sich zudem um die Werbung – schon allein deshalb, weil sie sich eine Werbeagentur nicht leisten können. Eine Gratis-Webseite für null Euro hingegen kann sich jeder leisten. Und deren Qualität muss sich gegenüber extrem teuren individuellen Programmierungen von spezialisierten Agenturen keineswegs verstecken.

Die Gratis-Webseiten sind innerhalb weniger Minuten online, denn die Gestaltung haben bereits erfahrene Designer erledigt. Ihre Arbeit steht den neuen Kunden für den kostenlosen Start ins Internet zur Verfügung, die jungen Unternehmer müssen nur noch eigene Fotos und Texte hochladen. Die Elemente können mit wenigen Mausklicks an den gewünschten Stellen platziert werden, und schon ist die Seite im Netz.

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Vor allem viele kleinere Betriebe schrecken vor den vermeintlich hohen Kosten zurück, die ein eigener Auftritt im Internet mit sich bringt. Natürlich kann man viele tausend Euro ausgeben, um sich umfangreiche Webseiten von einer angesagten Agentur programmieren zu lassen. Doch warum sollte man das Rad neu erfinden? Eine preiswerte oder sogar kostenlose Alternative sind fertige Webseitenvorlagen, die jeder ohne technische Vorkenntnisse seinen Bedürfnissen anpassen kann. Diese Gratis-Webseiten sind innerhalb weniger Minuten fertig und sehen dennoch absolut professionell aus.

Anbieter von Gratis-Webseiten machen ihren Kunden die Gestaltung so einfach wie möglich. Die vorbereiteten Designs, die für diverse Branchen angeboten werden, können mit ein paar Mausklicks verändert werden, Überschriften und Texte lassen sich ganz einfach hinein kopieren. Kleine und große Firmen können also ohne einen Cent zu investieren und ohne lange Vorbereitungszeit sofort im Internet durchstarten und schon nach kurzer Zeit das erste Geld übers Internet verdienen.

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Das Internet bietet Firmen aus allen erdenklichen Branchen die Möglichkeit, den eigenen Bekanntheitsgrad zu steigern und neue Kunden zu gewinnen. Im Vergleich zu klassischer Werbung  ist Online-Marketing mit viel geringerem finanziellen Aufwand möglich, zudem sind die Streuverluste bei entsprechender Ausgestaltung minimal. Gratis-Webseiten eignen sich optimal für den Einstieg ins Internet und schonen zugleich das Budget.

Gratis-Webseiten stehen für viele verschiedene Branchen und Anlässe zur Verfügung, die Vorlagen können mit einer kinderleichten Software jederzeit den eigenen Bedürfnissen angepasst werden. Wer am Computer einen Brief schreiben kann, dem gelingt auch der Austausch von Texten und Bildern auf den Gratis-Webseiten innerhalb kürzester Zeit. Für eine komplette Homepage mit zum Beispiel drei Seiten braucht man nicht einmal eine Stunde.

Viele Gratis-Webseiten kann man für einen bestimmten Zeitraum kostenlos testen, um anschließend zu entscheiden, ob man man den Service zu günstigen Konditionen weiter nutzen möchte. Viele Firmen, die sich erstmals mit dem Thema Internet befassen, gewinnen schon innerhalb weniger Tage die ersten Kunden über ihre Webseiten und wollen daher auf die Vorzüge des Mediums nicht mehr verzichten.

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Was muss ich bedenken, bevor ich meine Webseite erstelle?

Sie haben sich dazu entschieden, eine eigene Webseite zu erstellen. Sie möchten aber keinen Warenkorb oder ausgetüftelte Animationen. Eine einfache und professionelle Seite, die Ihre Kunden anspricht und Ihr Unternehmen gelungen präsentiert ist alles was Sie brauchen. Sie haben aber viel Information über Ihr Unternehmen, die Sie gerne unterbringen möchten, daher entscheiden Sie sich für ein Profi-Paket. Sollte das Erstellen der Webseite so einfach sein wie die Gestaltung anderer Vistaprint Produkte, dann können Sie sicher direkt anfangen und in Minutenschnelle eine Webseite erstellen.

Bevor Sie aber Hals über Kopf beginnen, denken Sie einen Moment darüber nach, was Sie alles erwähnen und unterbringen wollen. Obwohl eine Webseite in Minutenschnelle und einfach zu erstellen ist, müssen Sie dennoch genau wissen, was Sie auf Ihrer Seite zeigen wollen und wie Sie diese Information präsentieren möchten. Ansonsten werden große Seiten mit viel Inhalt schnell zu einem unübersichtlichen Gewirr.

Erstellen Sie zuerst eine Übersicht auf einem Blatt Papier. Ihre Homepage in der Mitte und Ihre Hauptseiten und Kategorien leiten sich von Ihrer Homepage ab. Diese Hauptseiten können nach Wunsch wiederum auf unterschiedliche Seiten mit detaillierteren Informationen leiten, die mit dem jeweiligen Überbegriff zusammenhängen.

Wenn Sie sich im Klaren darüber sind, wie Sie Ihre Hauptseiten aufteilen möchten, können Sie mit der Gestaltung Ihrer Webseite beginnen. Gehen Sie wie in Ihrem Plan beschrieben vor und erstellen Sie eine übersichtliche und ordentliche Seite auf der sich Ihre Kunden leicht zurecht finden können.

Wenn Sie mehr über Webseiten und Vistaprint erfahren möchten, gehen Sie bitte auf www.vistaprint.de.

Vistaprint Deutschland – Facebook

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Ist es eine gute Idee, bunte Webseiten zu entwerfen?

Sie lieben es bunt? Bei Ihnen Zuhause sind die Wände orange, rot und sogar gelb und in Ihrem Unternehmen wurde in lila und pink gestrichen? Ihre Freunde und Kunden fühlen sich bei Ihnen stets wohl und Sie haben sich nun entschieden, Ihre Farbpallette auch im Netz zu präsentieren? Ihre Webseite soll nicht wie alle anderen in langweiligen Blau- Grau- oder Grüntönen daherkommen. Sie können förmlich schon die Komplimente Ihrer Kunden hören.

Sie haben Ihre Seite gerade erst online gestellt und schon gehen die ersten Anrufe ein. Aber leider regnet es keine Lobeshymnen, sondern Sie bekommen zu hören, dass Ihre Seite nur sehr schwer lesbar erscheint. Ein anderer Kunde berichtet von zu grellen Farben, die niemand lange betrachten möchte. Moment mal, Sie haben doch die gleichen Farbtöne wie in Ihrem Geschäft verwendet, warum erscheinen diese auf einmal zu intensiv? Hierfür gibt es unterschiedliche Gründe:

Unterschiedliche Browsers geben die gleiche Farbe anders wieder. Eine angenehme hellgelbe Seite kann grellgelb oder sogar grünlich auf anderen Browsern erscheinen.

Schon auf weißem Untergrund kann schwarzer Text mitunter anstrengend zu lesen sein, wenn nun auch noch Farbunterschiede hinzukommen, kann die Lektüre zu einer kleinen Herausforderung werden.

Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Was für einen ansprechend erscheint, kann bei anderen Kopfschmerzen hervorrufen. Da aber der Kunde immer König ist, empfehlen wir eine Webseite mit neutralen Farben.

Wenn Sie mehr über Webseiten und Vistaprint erfahren möchten, gehen Sie bitte auf www.vistaprint.de.

Vistaprint Deutschland – Facebook

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Ist eine Webseite für ein Kleinunternehmen wirklich dringend erforderlich?

Sie bekommen immer öfter gesagt, dass Sie eine Webseite für Ihr Kleinunternehmen entwerfen sollten, aber Sie sind sich nicht wirklich sicher, ob eine solche Webseite für Kleinunternehmen Ihnen wirklich nützt oder in wie weit Sie mit einer Webseite Neukunden gewinnen oder ansprechen können? Natürlich wird Ihr Unternehmen nicht gleich eine Stunden nachdem Ihre Webseite online geschaltet wurde von Scharen von Kunden belagert werden, aber eine Webseite bringt Ihnen langfristig Erfolg und ist heutzutage des Weiteren ein wichtiger Bestandteil eines jeden Kleinunternehmens.

Sobald Fragen zu einem Unternehmen auftreten, werden Ihr Kunden Sie höchstwahrscheinlich im Internet suchen oder den Namen Ihres Unternehmens in eine Suchmaschine eingeben. Ob jemand nun auf der Suche ist nach Ihrer Telefonnummer, um Sie für einen neuen Auftrag zu kontaktieren oder Ihre Öffnungszeiten einzusehen, oder ob Ihr Kunde einfach eine Wegbeschreibung zu Ihrer nächstgelegenen Verkaufsstelle benötigt, in jedem Fall wird vorausgesetzt, dass Sie im Internet vertreten und zu finden sind.

Wenn Sie keine komplizierte Webseite erstellen möchten und auch keine Produkte online vertreiben möchten, können Sie ein Startpaket für Webseiten, wie es bei Vistaprint angeboten wird, schnell und einfach in Anspruch nehmen. Erstellen Sie problemlos und unkompliziert eine einfach Webseite mit Information zu Ihrem Unternehmen und schalten Sie diese in weniger als 24 Stunden online.

Wenn Sie mehr über Webseiten und Vistaprint erfahren möchten, gehen Sie bitte auf www.vistaprint.de.

Vistaprint Deutschland – Facebook

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